Minäkö someen?

Joku kysyy lounaalla: "Missä somessa teidän firma näkyy?" Ja sinä mumiset jotain sellaista kuin "no siellä Facebookissa on joku sivu…". Sydän tipahtaa vähän.

Tässä sinulle lohtu: et ole yksin. Suomessa on suuri joukko yrittäjiä ja pieniä tiimejä, joilla on mahtava palvelu mutta täysin nukkuva some-presenssi. Syy ei ole laiskuus. Se on kokemus siitä, ettei tiedä mistä aloittaa eikä ole aikaa opetella uutta maailmaa.

Tämä kirjoitus on sinulle. Ei siis sille 19-vuotiaalle vaikuttajalle, joka elää TikTokissa.

Ensin: et halua asua somessa

Hyvä uutinen on, että yrittäjän some ei vaadi sinua olemaan läsnä 24/7. Se vaatii sinua olemaan löydettävissä, uskottava ja ajoittain ääneen.

Tärkeä ero: sinun ei tarvitse olla somessa "tähti". Riittää, että joku potentiaalinen asiakas, joka kuuli sinusta tuttavalta, löytää sinut, ymmärtää 30 sekunnissa mitä teet, ja saa vihjeen siitä, millaista kanssasi on toimia.

Se on paljon vähemmän kuin miltä "somessa oleminen" yleensä kuulostaa.

Kaksi kysymystä, jotka ratkaisevat aloituksen

Ennen kuin avaat uusia tilejä, vastaa näihin:

Kenelle puhut? Ei kaikille — kenelle. Yhdelle konkreettiselle asiakastyypille. Mitä hän miettii ennen ostopäätöstä? Mikä askarruttaa häntä?

Missä he ovat? Ei kaikissa kanavissa — yhdessä tai kahdessa. Keskustellen asiakkaidesi kanssa löydät tämän nopeammin kuin googlaamalla trenditutkimuksia.

Näiden kahden kysymyksen jälkeen kanavavalinta on helppo. Ei tarvitse ruveta Instagramiin siksi, että joku sanoi sen olevan pakollinen.

Tyypilliset kanavavalinnat pk-yritykselle

Nopeat karkeistukset. Ei totuuksia, mutta riittävän hyviä lähtökohtia:

• LinkedIn — jos asiakkaasi ovat yritystenvälisiä ostajia, asiantuntijoita tai päättäjiä.
• Facebook — jos asiakaskuntasi on yli 40-vuotiaita kuluttajia tai paikallinen yrittäjäyhteisö.
• Instagram — jos palveluusi liittyy visuaalinen elementti (hyvinvointi, ruoka, muotoilu, estetiikka) tai tavoitat nuorempia aikuisia.
• Google-yritysprofiili — jos olet paikallinen palveluntarjoaja. Alati aliarvioitu kanava.
• Oma blogi / uutiskirje — kun haluat rakentaa pitkäjänteistä luottamusta.

Aloita yhdellä. Yksi hyvin hoidettu kanava voittaa neljä huonoa.

Mitä julkaista, kun ei tiedä mitä sanoa

Paineet "olemaan kiinnostava" saavat monet jäätymään. Apu: älä yritä olla kiinnostava. Yritä olla hyödyllinen. Hyödyllisyys on kiinnostavaa itsessään.

Yrittäjänä sinulla on kultakaivos, jota ei ole kenelläkään muulla: asiakkaiden kysymykset. Seuraavasta on useimmiten helppo tehdä postaus:

• "Näin asiakkaani olettaa X mutta oikeasti se onkin Y."
• "Viime viikolla asiakas kysyi minulta Z — kerrottakoon vastaus."
• "Kolme virhettä, jotka näen toistuvan tässä tehtävässä."
• "Miksi teen tämän juuri tällä tavalla, vaikka moni tekee toisin."

Postauksen ei tarvitse olla viisaus. Se voi olla hetken havainto siitä, mitä oikeasti tapahtuu työssäsi.

Rytmi, joka ei uuvuta

Aloittajan yleisin virhe on luvata itselleen liian kova tahti. Kolme postausta viikossa innostuneena tammikuussa, täysi hiljaisuus maaliskuussa.

Rauhallisempi ja kestävämpi tahti:

• 1 postaus viikossa kanavassa, jossa haluat näkyä
• 1 päivitys kuukaudessa LinkedIn- tai Facebook-profiiliin, joka kertoo jostain konkreettisesta asiakastilanteesta
• Google-yritysprofiiliin tuorein kuva ja tieto aukioloajoista — se riittää yllättävän pitkään

Jos nämä kolme toteutuvat, olet jo edellä 80 % oman alueesi yrityksistä.

Missä tekoäly auttaa

Ei tekemässä sinusta jotain muuta kuin olet. Mutta pelkkä tyhjän ruudun ylittäminen on usein se este, johon some-pyrkimykset pysähtyvät. Tekoäly muuttaa sen hetken helpommaksi.

Voit sanoa ChatGPT:lle:

• "Ole pk-yrittäjän markkinointiassistentti. Minä teen siivouspalvelua toimistoille. Ehdota minulle kolme ideaa viikon LinkedIn-postaukseksi, jotka eivät ole mainoksia vaan kertovat jotain opettavaista tai inhimillistä."
• "Ota tämä asiakaskeissi ja muotoile siitä 150-sanainen Facebook-postaus, joka ei paljasta asiakkaan tunnistetietoja."
• "Anna kolme vaihtoehtoista kuvatekstiä tälle Instagram-kuvalle: [kuvaus]."

Saat lähtökohdan 30 sekunnissa. Hiot sen itsellesi — ja julkaiset. Kerralla vaihdat "en tiedä mitä sanoa" -tilasta "nyt postaus on ulkona" -tilaan.

Mikä pitää aloittelijan elossa somessa

Kolme asiaa, jotka auttavat pysymään raiteilla:

1. Pidä odotukset realistisina. Ensimmäiset kuukaudet eivät tuota asiakkaita somesta — ne rakentavat sitä, että olet ylipäänsä olemassa. Kypsyminen vie aikaa.
2. Sido tekeminen kalenteriin. Vaikka vain 30 minuuttia perjantaina kahvin kanssa. Se on paljon.
3. Kirjoita itsellesi ääneen. Jos kuulostat postauksessa siltä, miltä kuulostat asiakkaan luona, olet oikeilla jäljillä.

Jos tuntuu vaikealta aloittaa

Se saa tuntua. Se on itse asiassa merkki siitä, että otat homman tosissaan — kukaan hyvä ei ole taitanut somea syntyessään.

Jos kaipaat valmiin promptikirjaston, josta saat monipuolisia vaihtoehtoja some-postauksiin Facebookiin, Instagramiin, LinkedIniin ja Threadsiin, ChatGPT Startti tarjoaa juuri sitä. 38 Instagram-promptia, 20 Facebookiin, 15 LinkedIniin — ei siis vain "tee some-postaus" vaan oikeita käyttötilanteita, joista pääset eteenpäin, kun kello näyttää viittä yli yhdeksän ja seuraava asiakaspalaveri on kymmeneltä.

Siis: minäkö someen? Kyllä. Mutta omalla tavallasi ja omassa tahdissasi.